Termini e condizioni

Termini e condizioni

www.jps-enterprise.com è un sito ed e-commerce della società jps enterprise srl.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto si intenderà concluso nel momento in cui il consumatore avrà posto in essere le seguenti attività:

  • Compilazione della scheda digitale in cui descrive i propri dati identificativi.
  • Invio dell’ordine, comportante accettazione delle condizioni di vendita.

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla conservazione delle presenti condizioni di vendita, che avrà già visionato ed accettato, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare le condizioni del D.Lgs 206/2005. È vietato all’acquirente inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente propri dati personali del consumatore e non di terze persone, né di fantasia, il fornitore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il consumatore elegge domicilio nel luogo indicato nella scheda digitale. Con l’inserimento da parte del consumatore del proprio numero di telefono, e indirizzo di posta elettronica, lo stesso acconsente l’impiego di questi sistemi di comunicazione da parte del fornitore.

Tutti i prodotti indicati sul sito sono presenti e disponibili presso nostri magazzini o magazzini di terzi con cui www.jps-enterprise.com opera in outsourcing anche con la formula del dropshipping.

In ogni caso la disponibilità dei prodotti riportata sull’e-commerce deve essere considerata come indicativa per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti e più acquisti.

www.jps-enterprise.com confermerà la disponibilità effettiva della merce ed i tempi di consegna con apposita comunicazione che confermerà tutti gli estremi dell’ordine e le tempistiche di consegna.

In caso di temporanea indisponibilità del prodotto o ritardo nella consegna, provvederemo tempestivamente ad informare il cliente per trovare la soluzione migliore alla risoluzione del problema.

Il cliente potrà richiedere l’annullamento dell’ordine in caso di ordini non evasi oltre i termini previsti, ed ottenere conseguentemente il relativo rimborso da parte di www.jps-enterprise.com – jps enterprise srl.

In caso di annullamento di ordini già evasi, il CLIENTE dovrà attivare una procedura di reso e concordare con www.jps-enterprise.com – jps enterprise srl le relative modalità.
In caso di pagamenti errati o eccedenti la cifra dell’ordine o ordini non conformi, Jps enterprise srl emetterà un buono acquisto pari valore versato non utilizzato, per cifre superiori a € 1000,00 il cliente a sua scelta potrà chiedere il rimborso della somma con una trattenuta pari a € 10,00 a titolo di gestione amministrativa. I buoni acquisto generati hanno scadenza il 31/12 di ogni anno.

In caso di prodotti fossero in pre-ordine, non disponibili a magazzino o in anteprima, non sarà possibile effettuare la cancellazione dell’ordine successivamente al versamento dell’acconto o al saldo.
In caso di annullamento dell’ordine le somme versate saranno perdute.
Jps enterprise srl potrà richiedere il risarcimento dei costi sostenuti e dei danni derivanti dal recesso del contratto.

STATO DELL’ORDINE – AGGIORNAMENTI ALL’E-MAIL DEL CLIENTE – CONFERMA DEL PAGAMENTO

www.jps-enterprise.com invia alla tua email, fornita al momento dell’iscrizione, aggiornamenti sullo stato dell’ordine: IN ATTESA, PAGAMENTO RICEVUTO, CONFERMATO, SPEDITO, ANNULLATO, RIMBORSATO ecc.

Al ricevimento del pagamento, www.jps-enterprise.com, lavora l’ordine entro il giorno lavorativo successivo.

I tempi di lavorazione e successiva spedizione dell’ordine sono da intendersi entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo diverse indicazioni e/o problemi di terze cause. 

GARANZIA

www.jps-enterprise.com garantisce tutti gli articoli per 24 mesi, salvo diverse indicazioni, dalla data della fattura o attivazione del prodotto con possibilità di riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto. 

SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO DIFETTOSO

Se il prodotto consegnato è mal-funzionante e/o presenta difetti gravi, è necessario segnalarlo subito a Jps enterprise srl che provvederà a fornire le istruzioni per il ritiro del prodotto difettoso e dopo le opportune verifiche, provvederà alla sostituzione o al rimborso della somma versata per il prodotto. 

RIPARAZIONE DEL PRODOTTO DURANTE IL PERIODO DI GARANZIA

Il prodotto che si guasta durante il periodo di garanzia, va portato o spedito ai Centri Assistenza Autorizzati, indicati nell’apposito Certificato Di Garanzia del Produttore (controllare eventuali recapiti aggiornati sul web), che stabiliranno se il difetto è coperto da Garanzia oppure no.

Per convalidare il diritto alla Garanzia, il Cliente dovrà allegare:

  • Copia Conferma dell’ordine.
  • Copia Fattura commerciale di jps enterprise srl. 

RIPARAZIONE DEL PRODOTTO FUORI GARANZIA

Il prodotto che si guasta e non è coperto da garanzia (sia per superamento del limite temporale, sia per danno non coperto da garanzia) va portato o spedito ai Centri Assistenza Autorizzati, indicati nell’apposito Certificato Di Garanzia del Produttore (e con recapiti aggiornati sul web), che si occuperanno di riparare il prodotto.

www.jps-enterprise.com  consiglia in ogni caso di richiedere un preventivo scritto da approvare, prima di autorizzare la riparazione

PREZZI

Tutti i prezzi inseriti nel sito www.jps-enterprise.com sono da intendersi comprensivi di I.V.A. 22%, salvo diverse indicazioni.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

Le spese di spedizione saranno valutate in fase di ordine, e/o indicate in apposite sezioni. 

FATTURAZIONE

La fatturazione di un ORDINE avviene contestualmente all’avvenuto ACCREDITO sul conto corrente indicato da www.jps-enterprise.com del pagamento completo tramite i metodi di pagamento indicati.

Il pagamento dell’ordine tramite bonifico bancario, effettuato dal Cliente sull’IBAN indicato da www.jps-enterprise.com, al momento dell’ordine e deve essere dell’IMPORTO CORRETTO, indicato nell’ordine e deve contenere LA CAUSALE ESATTA che consiste nel NUMERO D’ORDINE (indicato in CONFERMA D’ORDINE, con notifica al cliente per email). Si consiglia, al fine di rendere più semplici e veloci le procedure di gestione dell’ordine di inviare copia della contabile, contenente numero CRO, via email: ordini@jps-enterprise.com, indicando come oggetto il numero di ordine.
Eventuali bonus legati a questo metodo di pagamento saranno validi solo per gli ordini effettuati, non contenenti offerte/promozioni o codici promozionali, senza tenere conto delle spese di trasporto.
Eventuali bonus erogati come buono sconto sulla percentuale del pagamento effettuato tramite bonifico bancario, saranno utilizzabili entro il 31/12 dell’anno in corso su un importo minimo di € 99,00 spese di spedizione escluse.

Per altri metodi di pagamento, consultare le condizioni del fornitore del servizio.

La fattura viene emessa al momento dell’avvenuto pagamento da parte del Cliente.

Le fatture vengono emesse regolarmente e inviata copia di cortesia al Cliente UNICAMENTE tramite email, in sostituzione all’invio cartaceo, nel rispetto dell’ambiente.
Il Cliente può inserire, al momento dell’ordine on-line, una destinazione diversa per la spedizione rispetto ai dati di fatturazione.

DISPONIBILITÀ PRODOTTI

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito è sempre indicata la disponibilità del prodotto, la disponibilità del prodotto è da considerarsi indicativa e può essere soggetta ad indisponibilità temporanea o definitiva.

INDISPONIBILITA’ DEL PRODOTTO o PACCO SMARRITO/DANNEGGIATO DAL CORRIERE

La disponibilità dei prodotti riportata sull’e-commerce è indicativa per questioni logistiche e peculiari legate alle variazioni di mercato ed al trend internazionale.

Nel caso di qualsiasi problematica relativa alla mancata consegna dell’ordine (non disponibile, in ritardo, smarrito/danneggiato dal Corriere) www.jps-enterprise.com si occuperà di comunicare al cliente la problematica per concordare la migliore soluzione della problematica. I rimborsi possono essere effettuati entro un tempo massimo di 90 giorni lavorativi, tramite bonifico bancario su iban fornito dal cliente.

INFORMAZIONI TECNICHE

Le informazioni tecniche inserite nel sito, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni. Pertanto, ci riserviamo la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso.

Le informazioni indicate nelle schede prodotto sono puramente indicative e non sono da considerarsi vincolanti rispetto alla conformità del prodotto, perché suscettibili di variazioni, senza preavviso da parte dei produttori. 

RESTITUZIONE E RIMBORSO DEI PRODOTTI CONSEGNATI

Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esprimere la propria volontà di restituirli tutti o in parte, senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo entro 30 giorni dal ricevimento. La merce deve essere nella confezione originale integra e non aperta. Qualora la scatola presenta danni, ed è stata aperta, il prodotto non può essere reso.

www.jps-enterprise.com consiglia di controllare sempre l’imballo al momento del ritiro. Qualora l’imballo presenta danni, di qualsiasi genere, è consigliato di firmare con “riserva di controllo merce, per pacco danneggiato”. È importante comunicare il fatto alla mail  info@jps-enterprise.com  indicando come oggetto il numero di ordine, indicando l’accaduto, fornendo copia della ricevuta di ritiro opportunamente compilata, e foto del danno.

MODALITA’ DI RESTITUZIONE DELLA MERCE

www.jps-enterprise.com  risponderà via e-mail dando autorizzazione al RITIRO per reso delle merci.

Le spese di trasporto per i resi della merce, sono a carico del cliente.

Le spese di trasporto non sono a carico del cliente in caso di:

  • Merce danneggiata dal trasporto, se segnalato in maniera opportuna.
  • Mancato/errato funzionamento del prodotto, rilevato e segnalato, alla mail  info@jps-enterprise.com  indicando come oggetto il numero di ordine, entro 5 giorni dalla data di ricezione. Oltre questi termini sarà gestito come garanzia.

Una volta ricevuti i prodotti oggetto del reso e constatatane l’integrità e/o i relativi danni non causati dal cliente, provvederemo quanto prima e comunque entro 30 giorni lavorativi, alla sostituzione, all’emissione di un buono acquisto, oppure al rimborso della somma versata per la merce. La modalità è da concordare con www.jps-enterprise.com

NON SARANNO ACCETTATI E QUINDI NON SARANNO RIMBORSATI RESI DI:

  • Oggetti/capi di abbigliamento danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente.
  • Oggetti/capi di abbigliamento privi della confezione originale e/o con la stessa danneggiata, strappata ecc.
  • Oggetti sciupati/capi di abbigliamento indossati o lavati.
  • Software o consumabili con la confezione aperta o parzialmente utilizzati.
  • Pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato e/o indirizzati ad un luogo diverso da quello indicato nella mail di autorizzazione del reso.
  • Spedizioni in genere, non autorizzate da www.jps-enterprise.com

RECLAMI

Eventuali reclami possono essere inviati attraverso il form “Contattaci” presente sul sito www.jps-enterprise.com.

Nel caso lo ritenessimo opportuno, risponderemo a reclami, tramite mail, oppure  telefonando direttamente al recapito fornitoci al momento dell’iscrizione o altro indicato.

 Il nostro staff si metterà a disposizione e seguirà ed assisterà il Cliente in modo rapido ed efficiente e comunque fino alla completa risoluzione della problematica segnalata. 

IMMAGINI, TESTI, GRAFICA E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I marchi, i Loghi e i testi presenti su questo sito, appartengono ai loro rispettivi proprietari.

E’ espressamente vietato riprodurre o pubblicare anche solo parzialmente le immagini, i testi e  la grafica.

Ogni abuso non autorizzato sarà denunciato e perseguito secondo le leggi in vigore. 

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Jps enterprise srl, non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, ne per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta.